利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ベルリンラーニングジャパン（以下「当社」といいます。）が提供する各種語学教育サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。

1. Introduction and acceptance of terms

本規約は、当社と本サービスを利用する個人または法人（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が本サービスの申込みを行い、当社がこれを承諾した時点、または本サービスを実際に利用した時点のいずれか早い時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. Scope of services

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 初心者向けドイツ語グループレッスン
• マンツーマン個別レッスン
• ドイツ語検定対策講座
• ビジネスドイツ語研修
• オンラインレッスン
• 留学・赴任準備サポート

当社は、レッスン内容、開催方法、講師、教材、スケジュール、受講定員、受講条件その他運営上必要な事項を、当社の裁量により決定し、または変更することができます。

本サービスは語学学習支援を目的とするものであり、特定の試験合格、成績向上、業務成果、留学先への受入れ、就労許可の取得その他の結果を保証するものではありません。

3. User obligations and responsibilities

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および登録時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 受講料その他の費用を所定の期日までに支払うこと
• 講師、他の受講者、当社スタッフに対して迷惑行為、嫌がらせ、差別的言動、威嚇行為を行わないこと
• レッスンの進行を妨げる行為、無断録音、無断録画、無断撮影を行わないこと
• 当社の設備、教材、システム、オンラインプラットフォームを適切に利用すること
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールを遵守すること

利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

利用者は、自己の通信環境、端末、ソフトウェア、周辺機器等を自らの責任と費用で準備し、オンラインレッスンの受講に必要な環境を確保するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要と判断する措置を講じることができます。

4. Payment terms and conditions

受講料、入会金、教材費、試験対策費、その他の費用（以下総称して「受講料等」といいます。）は、当社が別途案内する料金表、申込書、見積書、または案内ページに定める金額とします。

利用者は、当社が指定する方法および期限に従い、受講料等を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料その他これに付随する費用は、利用者の負担とします。

当社は、必要に応じて料金体系、支払方法、支払期限を変更することがあります。変更する場合は、当社が適切と判断する方法で事前に通知します。

支払期日までに受講料等の支払が確認できない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、契約解除その他必要な措置を講じることができます。

法人契約、団体契約、特別プログラムについては、個別契約または見積書の条件が本規約に優先して適用されることがあります。

5. Cancellation and refund policy

キャンセル、振替、返金に関する条件は、原則として以下のとおりとします。ただし、個別コース、キャンペーン、法人契約、特別講座については、別途定める条件が優先されます。

• 受講者都合によるキャンセルについては、当社が定めるキャンセル期限を過ぎた場合、返金しないことがあります。
• グループレッスンでは、欠席、遅刻、途中退出に対する返金、振替、延長は行わないことがあります。
• マンツーマン個別レッスン、オンラインレッスン、検定対策講座、ビジネスドイツ語研修については、当社が別途定める予約変更期限およびキャンセル条件に従うものとします。
• 教材費、事務手数料、決済手数料、既に実施済みのレッスン費用、手配済み費用は返金対象外とすることがあります。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は未提供分に限り、合理的な範囲で返金または代替措置を行います。

返金が発生する場合、当社は、原則として利用者が支払った方法に準じて返金しますが、実務上困難な場合には、当社が別途定める方法で返金します。

6. Liability limitations

当社は、本サービスの内容、品質、適合性、正確性、有用性、特定目的への適合性について、法令上認められる範囲で明示または黙示の保証を行いません。

当社は、以下の事由に起因して利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

• 通信回線、サーバー、オンライン会議システム、端末等の不具合
• 利用者の入力ミス、設定ミス、機器故障、通信環境不良
• 天災地変、停電、感染症の拡大、行政指導その他の不可抗力
• 第三者による不正アクセス、改ざん、妨害行為
• 利用者同士のトラブル

当社が法令上損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の直接の原因となった本サービスの対価として、利用者が当社に対して直近で支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害については、この限りではありません。

当社は、利用者が本サービスを通じて得た成果、試験結果、学習進捗、就学・就労・渡航等の結果について責任を負いません。

7. Intellectual property rights

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、録画、画像、音声、文章、カリキュラム、デザイン、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、送信、販売、貸与、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提出した質問、意見、成果物、フィードバック等について、利用者は、当社が本サービスの改善、運営、品質向上のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは別途本規約および関連法令に従います。

8. Data protection and privacy

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、料金請求、予約管理、受講管理、品質改善、アンケート実施、法令遵守、紛争対応のために、利用者の個人情報を利用します。

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 利用者の同意がある場合

オンラインレッスンの実施にあたり、当社が利用する外部サービスの提供者に個人情報または通信情報が取り扱われることがあります。その場合、当社は適切な管理措置を講じます。

9. Force majeure

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、政府機関の命令、ストライキ、通信障害、システム障害、サプライヤーの停止その他当社の合理的支配を超える事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替日程の設定、オンラインへの切替え、内容変更その他合理的措置を講じるよう努めます。

10. Changes to terms

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を要せず、本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲示その他当社が適切と判断する方法で周知します。

利用者が変更後の本規約の効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. Applicable law and jurisdiction

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. Contact information

本サービスに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。

株式会社ベルリンラーニングジャパン 住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-23-1 ニューステイトメナー 9F メール：[email protected] 電話：+81 3 6276 9481

お問い合わせ対応時間、休業日その他の運用は、当社の案内に従うものとします。

13. Severability clause

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲で可能な限り有効となるよう解釈されるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

制定日：2026年8月26日

運営者：株式会社ベルリンラーニングジャパン